American Express: Waited for a long time for a refund on Membersh...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Nensh dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Nensh
GetHuman:~Nensh - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Nensh:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Nensh senarai masalah biasa American Express)
~Nensh:"Lower my rate" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Nensh terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Nensh:Waited for a long time for a refund on Membership. Had to call AMEX UK **times before I could get to speak with someone who appreciated my past business. In the end, got fed-up and reported to Ombudsman and now in process of reporting this to Watchdog and MoneyExpert
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~Nensh:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Nensh:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Nensh:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~Nensh:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Nensh diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.