American Express: To Whom It May Concern:**I have received disres...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~hscchang dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~hscchang
GetHuman:~hscchang - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~hscchang:Yes. Jam morning, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~hscchang senarai masalah biasa American Express)
~hscchang:"Lower my rate" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~hscchang terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~hscchang:To Whom It May Concern:**I have received disrespectful, poor customer service from American Express, specifically from the CREDIT REVIEW DEPARTMENT. I have been a loyal card member for almost ** years, never missed one payment, have multiple American Express Cards (Business and Personal) which I pay off in full each month. In the middle of March ****, my husband and I saw a promotional offer on the Hilton Honors website to receive bonus Hilton Honors points by opening a Hilton Honors AmEx Card. I applied for the Hilton Honors AmEx card and got approved very quickly. I received the card towards the end of March ****. I activated the card and tried to make a payment a few days later but the transaction was declined. I called today and got transferred to the American Express Credit Review Department. The Agent (ID Number: KCOP***) Danielle said that she just had to ask me some questions for verification. Even though I provided her with ALL the details she requested for, she told
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~hscchang:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~hscchang:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~hscchang:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~hscchang:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~hscchang diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.