American Express: They say "Never leave home without it?" Well, i...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~maryallinger dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~maryallinger
GetHuman:~maryallinger - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~maryallinger:Yup. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~maryallinger senarai masalah biasa American Express)
~maryallinger:"Closed Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~maryallinger terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~maryallinger:They say "Never leave home without it?" Well, if it was the only card I had, I'd never leave home at all. Product is a scam, they won't give me my balance after I've sent them everything they asked for. I have been lied to and given fake names by supposed managers. I have logged in **.* hours on the phone with these robots and STILL no resolution. I won't stop til I get my money.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~maryallinger:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~maryallinger:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~maryallinger:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~maryallinger:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~maryallinger diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.