American Express: I am a business blue member and on **-**-**** a...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Paul Mac Vane dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Paul Mac Vane
GetHuman:~Paul Mac Vane - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Paul Mac Vane:Yes. Jam morning, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Paul Mac Vane senarai masalah biasa American Express)
~Paul Mac Vane:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Paul Mac Vane terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Paul Mac Vane:I am a business blue member and on **-**-**** at approx. **:** am I called with an issue. I spoke with Paula who addressed my issue professionally and quickly. I hung up feeling completely satisfied and thought Paula needed to know how good I felt she handled my situation. Great employee.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~Paul Mac Vane:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Paul Mac Vane:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Paul Mac Vane:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~Paul Mac Vane:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Paul Mac Vane diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.