American Express: Four days in a row I have gone online to purcha...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Disappointed dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~Disappointed
GetHuman:~Disappointed - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Disappointed:Yes. Jam middle of the night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Disappointed senarai masalah biasa American Express)
~Disappointed:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Disappointed terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Disappointed:Four days in a row I have gone online to purchase gift cards for Hurricane Sandy victims. Four days in a row you have cancelled my order and gave me number to call and I did. The fourth day I asked for a manager and was told there were avaiable and they would call me. I told them to call me in one hour or I would call the attorney generals's office. (I guess your staff in India does not know the AG's office because it is *:**PM and no one has called me back! I have been a member of AE since the **'s and I am so disappointed!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~Disappointed:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Disappointed:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Disappointed:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~Disappointed:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Disappointed diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.