American Express: Amex customer service is reaching an all time l...

American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rick dari November 6, 2017

Latar belakang kes ~rick

GetHuman:~rick - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rick:Yes I can. Jam late at night, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
~rick:Saya menggunakan 800-528-4800 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman American Express tempat saya berada:American Express Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rick senarai masalah biasa American Express)
~rick:"Card Declined" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~rick terhadap American Express perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rick:Amex customer service is reaching an all time low. Mumbai India is their center for fraud control. Guess how that script read. What a disaster. Company card expenses consistently over ***k*month. They were able to flag a ** dollar charge as potential fraud from a Shell gas station in California. Wow, how impressive to waste the comptroller's * hours to verify card in possession and charge valid for the traveling representative. How are you today, Mr. xxxx. Oh I am sorry to hear that Mr. xxxx, please hold on while I check the reason for suspected fraudulent charge. Can you verify employee yyy has her card in their possession? No they are not sitting right next to you? Okay can you verify that the charge made at a gas station in California for ** dollars was made by employee yyy? No? They are still not sitting right next to you? Oh well call us back when you know. Have a good day. What an idiot!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~rick:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rick:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rick:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~rick:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rick diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.

American Express

3.00 dari 5 bintang | 214 ulasan

Ulasan ~rick American Express

Kesukaran mencari pertolongan
3 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
4 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
3 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
3 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti American Express, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan American Express dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!