American Airlines: I kept pressing * but got the message "With sev...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jeng dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~jeng
GetHuman:~jeng - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jeng:Yes I can. Jam afternoon, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jeng senarai masalah biasa American Airlines)
~jeng:"Find Itinerary" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jeng terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jeng:I kept pressing * but got the message "With severe weather delays in part of the country, all our represenatives are busy. Please try your call again later. Goodbye." And then it hung up on me,
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~jeng:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jeng:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jeng:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~jeng:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jeng diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.