American Airlines: First call, annoying and unhelpful: heavily-acc...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~??? dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~???
GetHuman:~??? - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~???:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~??? senarai masalah biasa American Airlines)
~???:"Find Itinerary" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~??? terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~???:First call, annoying and unhelpful: heavily-accented English, reading from script. Next call, perfect! clear American (Southern) English, friendly and helpful.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~???:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~???:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~???:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~???:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~??? diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.