Amazon: You can enter your phone number on the website...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Greg dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes ~Greg
GetHuman:~Greg - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Greg:Yup. Jam late at night, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Greg senarai masalah biasa Amazon)
~Greg:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Greg terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Greg:You can enter your phone number on the website and they call you back right away. Rep came on after a couple minutes and was most helpful, and she solved my concern by issuing a refund on overnight shipping because the item didn't end up being shipped overnight, though it showed as being in stock and sold directly through Amazon.**I was really pleased as this was the first contact I've had with Amazon because they usually do everything right.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~Greg:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Greg:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Greg:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~Greg:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Greg diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.