Amazon: The CS agent was a non-native english speaker a...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~eve dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~eve
GetHuman:~eve - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~eve:Sure. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~eve senarai masalah biasa Amazon)
~eve:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~eve terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~eve:The CS agent was a non-native english speaker and although it was easy to understand her it was the order in which she said things that was confusing. she did subtract cost of shipping on a subscription order that had increased from $** to $** so that was helpful. Watch out for subscription orders, they will raise the price without telling you!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~eve:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~eve:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~eve:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~eve:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~eve diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.