Amazon: Initially was connected to outsourced customer...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~KK dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~KK
GetHuman:~KK - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~KK:Yes I can. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~KK senarai masalah biasa Amazon)
~KK:"Delivery problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~KK terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~KK:Initially was connected to outsourced customer service representative with poor English skills who couldn't understand me. After I requested to be transferred, she transferred me to American counterpart. This representative was quick and efficient.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~KK:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~KK:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~KK:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~KK:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~KK diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.