AirBnB: I was told that I would be switched to "Xavier...
AirBnB Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pam seaton dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~pam seaton
GetHuman:~pam seaton - bolehkah anda memberitahu pelanggan AirBnB kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pam seaton:Sure. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AirBnB, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AirBnB masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pam seaton senarai masalah biasa AirBnB)
~pam seaton:"Change booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pam seaton terhadap AirBnB perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AirBnB GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pam seaton:I was told that I would be switched to "Xavier", who was in charge of my case.*I was then cut off. I gave up.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AirBnB. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AirBnB?
~pam seaton:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pam seaton:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AirBnB untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pam seaton:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AirBnB lain?
~pam seaton:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AirBnB mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pam seaton diambil dari AirBnB masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.