AirBnB: Completely ineffective and totally useless. Ai...
AirBnB Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mike dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Mike
GetHuman:~Mike - bolehkah anda memberitahu pelanggan AirBnB kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mike:Yup. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AirBnB, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AirBnB masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mike senarai masalah biasa AirBnB)
~Mike:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mike terhadap AirBnB perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AirBnB GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mike:Completely ineffective and totally useless. AirBnB has some of the friendliest customer service around, but they are as helpful as a broken clock. It's as if every person I've ever talked to from this company, or gotten a return message from, just started working there THAT very day, and had zero training. Enron-style accounting, bizarre logic, poor web-design, with daily glitches and strange unannounced features. Just an awful company, from a business perspective, even though the service they provide is really cool.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AirBnB. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AirBnB?
~Mike:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mike:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AirBnB untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mike:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AirBnB lain?
~Mike:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AirBnB mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mike diambil dari AirBnB masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.