Aetna: Waited for ** minutes, the guy answering the ca...
Aetna Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-434146 dari November 17, 2017
Latar belakang kes GetHuman-434146
GetHuman:GetHuman-434146 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Aetna kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-434146:Sure. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Aetna, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Aetna masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-434146 senarai masalah biasa Aetna)
GetHuman-434146:"Coverage question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-434146 terhadap Aetna perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Aetna GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-434146:Waited for ** minutes, the guy answering the call had no idea what was going on and, after searching for ten minutes, told me he couldn't even give me a number to call to have my question answered--my husband would have to go back to his HR to get a number.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Aetna. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Aetna?
GetHuman-434146:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-434146:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Aetna untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-434146:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Aetna lain?
GetHuman-434146:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Aetna mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-434146 diambil dari Aetna masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.