All calls to Aetna are now referred to their au...
Aetna Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~bjstex dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~bjstex
GetHuman:~bjstex - bolehkah anda memberitahu pelanggan Aetna kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~bjstex:Yeah. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Aetna, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Aetna masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~bjstex senarai masalah biasa Aetna)
~bjstex:"Make/Chase a claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~bjstex terhadap Aetna perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Aetna GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~bjstex:All calls to Aetna are now referred to their automated, self-service system. You can't reach a human anymore.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Aetna. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Aetna?
~bjstex:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~bjstex:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Aetna untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~bjstex:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Aetna lain?
~bjstex:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Aetna mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~bjstex diambil dari Aetna masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.