Aeromexico: At night on ******* hours before our family of...
Aeromexico Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~goldie dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~goldie
GetHuman:~goldie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Aeromexico kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~goldie:Sure. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Aeromexico, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Aeromexico masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~goldie senarai masalah biasa Aeromexico)
~goldie:"Change my travel dates" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~goldie terhadap Aeromexico perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Aeromexico GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~goldie:At night on ******* hours before our family of * were to leave for our vacation in Cancun we were informed that Aeromexico bumped us from our return flight with confirmed seats. ( they had the same flight now with a different number) and put us on a overbooked flight returning the day before on May **th ****. They would not give us seats on this flight on May **th and confirmed it was overbooked that we probably would get bumped from that flight. My husband and I both pleaded with Aeromexico representatives to please put us back on the flight on *******. The representative's response was that if we paid hundreds of dollars more for each ticket they would put us on the flight, otherwise they were doing nothing. Their representatives hung up on us numerous times and stated they have no Supervisors to talk to consumers. We would be losing a non-refundable paid day of vacation for * of us. Hotel rooms and all inclusive fees at the Hard Rock Hotel would not be refunded if we left a day
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Aeromexico. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Aeromexico?
~goldie:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~goldie:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Aeromexico untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~goldie:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Aeromexico lain?
~goldie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Aeromexico mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~goldie diambil dari Aeromexico masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.