Aeromexico: They told us over the phone that my Italian boy...
Aeromexico Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DrJLA dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~DrJLA
GetHuman:~DrJLA - bolehkah anda memberitahu pelanggan Aeromexico kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DrJLA:Yes. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Aeromexico, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Aeromexico masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DrJLA senarai masalah biasa Aeromexico)
~DrJLA:"Insurance claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~DrJLA terhadap Aeromexico perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Aeromexico GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DrJLA:They told us over the phone that my Italian boyfriend did not need a visa when traveling from Tijuana to Rome, with stopovers in Mexico City and Miami, FL. In the Tijuana airport, there was no problem. Then in Mexico City, they would not allow him to board the plane. Then they forced him to pay another $*** for a different flight to Miami. In the middle of the day on a Thursday, customer service phone lines are "not available." They told me to email, which I have done and not received a response. One lady I spoke with refused to give me her name, and hung up on me. No one will help. He is on the flight to Miami now, what will happen? Who knows? Will they extort more money from him? Corrupt airline, DO NOT FLY!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Aeromexico. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Aeromexico?
~DrJLA:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DrJLA:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Aeromexico untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DrJLA:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Aeromexico lain?
~DrJLA:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Aeromexico mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DrJLA diambil dari Aeromexico masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.