Adobe Systems: After being "told" by a recording that the esti...
Adobe Systems Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Marky dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Marky
GetHuman:~Marky - bolehkah anda memberitahu pelanggan Adobe Systems kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Marky:Sure. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Adobe Systems, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Adobe Systems masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Marky senarai masalah biasa Adobe Systems)
~Marky:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Marky terhadap Adobe Systems perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Adobe Systems GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Marky:After being "told" by a recording that the estimated wait time was * to * minutes, I waited ** to be told by an individual with a heavy obviously Indian accent that I had to go to "customer service" on line to receive any assistance with my problem. (The "site" can't even find my registered e-mail address or password let alone give me the option to put in my customer number!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Adobe Systems. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Adobe Systems?
~Marky:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Marky:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Adobe Systems untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Marky:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Adobe Systems lain?
~Marky:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Adobe Systems mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Marky diambil dari Adobe Systems masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.