AT&T: Waited ** minutes lousy explanation told superv...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mocha dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Mocha
GetHuman:~Mocha - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mocha:Yup. Jam late at night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mocha senarai masalah biasa AT&T)
~Mocha:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mocha terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mocha:Waited ** minutes lousy explanation told supervisor would call me back of course never happened. Called back that evening told different story transferred no one on other end, got yet another told a different story finally got to a supervisor after an hour, was told that I had order for phones not to be delivered for over a month then told could not take advantage of new data plan promotions because I had outstanding phone orders
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~Mocha:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mocha:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mocha:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~Mocha:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mocha diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.