AT&T: THIS IS THE *TH TIME I HAVE HAD TO CALL ATT ABO...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-9701 dari November 22, 2017
Latar belakang kes GetHuman-9701
GetHuman:GetHuman-9701 - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-9701:Sure. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-9701 senarai masalah biasa AT&T)
GetHuman-9701:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-9701 terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-9701:THIS IS THE *TH TIME I HAVE HAD TO CALL ATT ABOUT BILLING. ATT MAKES BOGUS CHARGES TO ACCOUNTS. I ONLY HAVE ATT BECAUSE OF MY SECURITY AND INTERNET. I HAVE BEEN AN ATT CUSTOMER FOR OVERFIFTY YEARS.I DON'T TRUST THEM AT THIS POINT. THE REPRESENTATIVES KNOW WHAT TO SAY AS A COMPANY BUT SEEMINGLY DON'T UNDERSTAND THAT CUCTOMERS ARE TRIED OF THE INCONSISTENCIES WITH THEIR BILL. NEXT MONTH I WILL HAVE TO AGAIN LOOK FOR HIDDEN CHARGES. I SIMPLY WANT ABASIC CHARGE FOR SERVICES RENDERED. ATT NEEDS TO TREAT THEIR EXISTINGCUSTOMERS WITH INTEGRITYAND STOP WITH THE BOGUS CHARGES AND EXPLANATIONS. MY TRUST IS AT * LEVEL!!!!!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
GetHuman-9701:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-9701:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-9701:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
GetHuman-9701:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-9701 diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.