AT&T: I talked to two people that had a slim grasp of...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ThomasNoonan dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~ThomasNoonan
GetHuman:~ThomasNoonan - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ThomasNoonan:Yes. Jam evening, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ThomasNoonan senarai masalah biasa AT&T)
~ThomasNoonan:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ThomasNoonan terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ThomasNoonan:I talked to two people that had a slim grasp of the English language. I would not understand either of them and they could not understand. I didn't ask where they were located. But there is a more than good chance it was the US. I called the next day and about ** min wait with same message playing every ** sec., I did have my answer in no time at all. He did speak English and knew what the internet was.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~ThomasNoonan:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ThomasNoonan:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ThomasNoonan:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~ThomasNoonan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ThomasNoonan diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.