AT&T: Number went to a voice mail tree. Of course non...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~user dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~user
GetHuman:~user - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~user:Sure. Jam afternoon, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~user senarai masalah biasa AT&T)
~user:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~user terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~user:Number went to a voice mail tree. Of course none of my spoken choices were understood, so I had to listen to endless "sorry I didn't understand that" before finally going to a person. At that point things went very smoothly.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~user:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~user:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~user:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~user:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~user diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.