AT&T: Customer service rep was rude kept sighing and...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Unhappy customer dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Unhappy customer
GetHuman:~Unhappy customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Unhappy customer:Yes. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Unhappy customer senarai masalah biasa AT&T)
~Unhappy customer:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Unhappy customer terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Unhappy customer:Customer service rep was rude kept sighing and snapping at me as if I was wasting her time. She kept talking over me not answering my questions but following a scripted answer. Then when she agreed I had a problem basically told me too bad she wasn't going to help
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~Unhappy customer:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Unhappy customer:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Unhappy customer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~Unhappy customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Unhappy customer diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.