AT&T: Beth and Greg, out of the Tenn. office, were ve...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Alice dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Alice
GetHuman:~Alice - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Alice:Yeah. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Alice senarai masalah biasa AT&T)
~Alice:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Alice terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Alice:Beth and Greg, out of the Tenn. office, were very helpful and fixed my problem for this month. Beth was most empathetic and just listened as I vented my frustrations with a constantly rising bill. Great job Beth!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~Alice:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Alice:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Alice:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~Alice:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Alice diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.