AOL: I made two calls on Wednesday on the phone with...
AOL Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Walter dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~Walter
GetHuman:~Walter - bolehkah anda memberitahu pelanggan AOL kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Walter:Yes I can. Jam afternoon, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AOL, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AOL masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Walter senarai masalah biasa AOL)
~Walter:"Reset Password" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Walter terhadap AOL perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AOL GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Walter:I made two calls on Wednesday on the phone with one gentleman after about ** minute wait he talked to me and I could not understand half he said my wife even got on and same thing. He said he had me ready to go but can not get into mail. I need this account for business and it is impossible. Second time I called after ** minutes was cut off. I need some answers from someone that knows what they are doing.**clubskip
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AOL. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AOL?
~Walter:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Walter:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AOL untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Walter:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AOL lain?
~Walter:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AOL mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Walter diambil dari AOL masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.