AOL: Could not get a human, acct has been hacked, ne...
AOL Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Stephanie dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~Stephanie
GetHuman:~Stephanie - bolehkah anda memberitahu pelanggan AOL kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Stephanie:Sure. Jam morning, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AOL, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AOL masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Stephanie senarai masalah biasa AOL)
~Stephanie:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Stephanie terhadap AOL perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AOL GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Stephanie:Could not get a human, acct has been hacked, need to change password. can*t do it. Bye to AOL, on to Gmail.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AOL. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AOL?
~Stephanie:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Stephanie:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AOL untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Stephanie:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AOL lain?
~Stephanie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AOL mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Stephanie diambil dari AOL masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.