AOL: It is absurd for a customer to have to wait...
AOL Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~alanweck dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~alanweck
GetHuman:~alanweck - bolehkah anda memberitahu pelanggan AOL kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~alanweck:Yes I can. Jam evening, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AOL, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AOL masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~alanweck senarai masalah biasa AOL)
~alanweck:"Cancel Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~alanweck terhadap AOL perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AOL GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~alanweck:It is absurd for a customer to have to wait **-** minutes to speak to a supplier he is supporting. There must be someone better than AOL. No one could get that bad without working at it.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AOL. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AOL?
~alanweck:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~alanweck:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AOL untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~alanweck:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AOL lain?
~alanweck:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AOL mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~alanweck diambil dari AOL masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.