ABCMouse: Subscription had automatically renewed * days e...
ABCMouse Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-352301 dari November 27, 2017
Latar belakang kes GetHuman-352301
GetHuman:GetHuman-352301 - bolehkah anda memberitahu pelanggan ABCMouse kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-352301:Sure. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi ABCMouse, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara ABCMouse masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-352301 senarai masalah biasa ABCMouse)
GetHuman-352301:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-352301 terhadap ABCMouse perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan ABCMouse GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-352301:Subscription had automatically renewed * days earlier on an expired credit card. Requested refund b*c child is now *th grade and we haven't used site in yr or more. Service rep seemed like she wasn't going to allow refund citing terms & conditions (which are harsh and completely consumer-unfriendly). However she did process it and said they wouldn't make that exception for me again (fine!). I'm pleased about refund,but hour-long wait for service and condescending attitude were terrible.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi ABCMouse. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah ABCMouse?
GetHuman-352301:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-352301:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan ABCMouse untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-352301:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan ABCMouse lain?
GetHuman-352301:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk ABCMouse mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-352301 diambil dari ABCMouse masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.