ABCMouse: I spoke with the supervisor Laura and she was a...
ABCMouse Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~NICWELLS dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~NICWELLS
GetHuman:~NICWELLS - bolehkah anda memberitahu pelanggan ABCMouse kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~NICWELLS:Sure. Jam late at night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi ABCMouse, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara ABCMouse masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~NICWELLS senarai masalah biasa ABCMouse)
~NICWELLS:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~NICWELLS terhadap ABCMouse perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan ABCMouse GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~NICWELLS:I spoke with the supervisor Laura and she was absolutely horrible, she refused to refund the charge and refused to let me speak with her boss. She told me I can tell you have used the site and I have not. I asked if there is a complaint department and she says yes. I asked to speak with them and she advised she is the complaint department. I was not refunded my money and I did not get to speak with anyone else. DO NOT USE ABC MOUSE, THEY ARE CROOKS!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi ABCMouse. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah ABCMouse?
~NICWELLS:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~NICWELLS:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan ABCMouse untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~NICWELLS:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan ABCMouse lain?
~NICWELLS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk ABCMouse mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~NICWELLS diambil dari ABCMouse masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.