ABCMouse: Terrible customer service. Poorly train agents...
ABCMouse Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~J1234 dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~J1234
GetHuman:~J1234 - bolehkah anda memberitahu pelanggan ABCMouse kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~J1234:Yes. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi ABCMouse, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara ABCMouse masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~J1234 senarai masalah biasa ABCMouse)
~J1234:"Account Setup" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~J1234 terhadap ABCMouse perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan ABCMouse GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~J1234:Terrible customer service. Poorly train agents. Impossible to reach a manager. They are not concerned with the satisfaction of the customer at all.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi ABCMouse. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah ABCMouse?
~J1234:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~J1234:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan ABCMouse untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~J1234:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan ABCMouse lain?
~J1234:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk ABCMouse mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~J1234 diambil dari ABCMouse masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.