Zynga: Tried to buy an ecard for farmville, it errored...
Zynga Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~speakerdemon dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~speakerdemon
GetHuman:~speakerdemon - bolehkah anda memberitahu pelanggan Zynga kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~speakerdemon:Yup. Jam middle of the night, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Zynga, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Zynga masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~speakerdemon senarai masalah biasa Zynga)
~speakerdemon:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~speakerdemon terhadap Zynga perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Zynga GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~speakerdemon:Tried to buy an ecard for farmville, it errored out and didn't send. I didn't get a confirmation email either. But guess who was charged **$? I tried the next day, same. Tried a few days later, SAME. Looked at my bank account WAS CHARGED ALL * TIMES. Zynga claims to have no record, I have been fighting them for a refund SINCE IT HAPPENED. I contacted right away, literally right after the transaction! They refuse to give it. I bought a super small amount thru Facebook to buy something I wanted, so now they are trying to say the erroneous transaction happened thru Facebook and I should be talking to them. Talk about a pawn off! Then there was the Lady Gaga CD promo, I hate Gaga but I got a free cd, guess who can't download it and has a code saying it has already been used? Can't get a new one either! FRAUDS! THEIVES! They literally STOLE ***$ from me and won't give it back...I am contemplating having a lawyer buddy of mine call them
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Zynga. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Zynga?
~speakerdemon:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~speakerdemon:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Zynga untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~speakerdemon:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Zynga lain?
~speakerdemon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Zynga mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~speakerdemon diambil dari Zynga masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.