Zipcar suspended*terminated my account without...
Zipcar Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-sovajaus dari Disember 8, 2017
Latar belakang kes GetHuman-sovajaus
GetHuman:GetHuman-sovajaus - bolehkah anda memberitahu pelanggan Zipcar kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-sovajaus:Sure. Jam afternoon, pada Disember 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Zipcar, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Zipcar masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-sovajaus senarai masalah biasa Zipcar)
GetHuman-sovajaus:"Loyalty program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-sovajaus terhadap Zipcar perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Zipcar GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-sovajaus:Zipcar suspended*terminated my account without any reason.
GetHuman:Bolehkah anda memberitahu kami yang lain sedikit daripada apa yang berlaku di 12/06/17?
GetHuman-sovajaus:One day my card stopped working. They told me there was nothing they could do and they didn't know the reason why the back office suspended my account.i was told I had wait * days for a reason. That * days turned into a week. I was told because it was a billing a issue. All my payments were made before I even received the zipcar and with no problems. I checked personally and I asked for more information and for clarification as to what the billing problem is. Customer service just keeps telling me they don't see nothing but a billing issue and they will request further information and a deeper investigation. They also told me somebody will get back to me within * business days. This was a month ago. I called back today and I'm still getting the run around about how nobody knows really why it got terminated or what the billing issue was. I'm just told it's nothing they can do.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Zipcar. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Zipcar?
GetHuman-sovajaus:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-sovajaus:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Zipcar untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-sovajaus:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Zipcar lain?
GetHuman-sovajaus:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Zipcar mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-sovajaus diambil dari Zipcar masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Disember 6, 2017.