YouTube: make it impossible to get to the right departme...
YouTube Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PhillyMom dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~PhillyMom
GetHuman:~PhillyMom - bolehkah anda memberitahu pelanggan YouTube kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PhillyMom:Sure. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi YouTube, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara YouTube masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PhillyMom senarai masalah biasa YouTube)
~PhillyMom:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~PhillyMom terhadap YouTube perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan YouTube GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PhillyMom:make it impossible to get to the right department and they keep referring you to the FAQ or the forum... purposely avoiding direct help with concerned viewers.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi YouTube. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah YouTube?
~PhillyMom:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PhillyMom:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan YouTube untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PhillyMom:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan YouTube lain?
~PhillyMom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk YouTube mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PhillyMom diambil dari YouTube masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.