YouTube: They can do nothing, they can't even view your...
YouTube Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DerVinDeS dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~DerVinDeS
GetHuman:~DerVinDeS - bolehkah anda memberitahu pelanggan YouTube kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DerVinDeS:Yes. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi YouTube, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara YouTube masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DerVinDeS senarai masalah biasa YouTube)
~DerVinDeS:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~DerVinDeS terhadap YouTube perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan YouTube GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DerVinDeS:They can do nothing, they can't even view your account. They can't explain anything. The only thing they do is direct you to online support, which I had already looked at and used many times. If you ask them to escalate the matter, they can't. You may at the very most leave a voicemail for the manager, but they assure you that they will never call you back.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi YouTube. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah YouTube?
~DerVinDeS:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DerVinDeS:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan YouTube untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DerVinDeS:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan YouTube lain?
~DerVinDeS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk YouTube mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DerVinDeS diambil dari YouTube masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.