Yodel: Got straight through to an advisor. Absolutely...
Yodel Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jon dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Jon
GetHuman:~Jon - bolehkah anda memberitahu pelanggan Yodel kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jon:Yup. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Yodel, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Yodel masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jon senarai masalah biasa Yodel)
~Jon:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Jon terhadap Yodel perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Yodel GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jon:Got straight through to an advisor. Absolutely no interest in resolving my complaint, even had the audacity to say if I had called earlier they might have been able to help! (Despite the fact they give no information about how to speak to an actual person!!)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Yodel. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Yodel?
~Jon:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jon:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Yodel untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jon:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Yodel lain?
~Jon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Yodel mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jon diambil dari Yodel masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.