Yelp: The whole phone call was to send me to the webs...
Yelp Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Small Business Owner dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Small Business Owner
GetHuman:~Small Business Owner - bolehkah anda memberitahu pelanggan Yelp kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Small Business Owner:Sure. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Yelp, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Yelp masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Small Business Owner senarai masalah biasa Yelp)
~Small Business Owner:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Small Business Owner terhadap Yelp perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Yelp GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Small Business Owner:The whole phone call was to send me to the website, but when I went to the website, there was no drop-down menu like they had mentioned, nor was there any useful way to actually get customer support, since all of our data was wrong, and we couldn't claim it because the phone number was wrong too but we can't change that without having claimed it. YELP is pretty awful
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Yelp. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Yelp?
~Small Business Owner:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Small Business Owner:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Yelp untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Small Business Owner:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Yelp lain?
~Small Business Owner:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Yelp mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Small Business Owner diambil dari Yelp masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.