Xbox: I waited for **min twice and each time it went...
Xbox Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mcklarity dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~mcklarity
GetHuman:~mcklarity - bolehkah anda memberitahu pelanggan Xbox kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mcklarity:Yup. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Xbox, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Xbox masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mcklarity senarai masalah biasa Xbox)
~mcklarity:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mcklarity terhadap Xbox perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Xbox GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mcklarity:I waited for **min twice and each time it went from being on hold to someone answering, they dropped my call. And the chat option ***** too. They keep saying someone will chat with me in * or * or * minutes, but no one ever does.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Xbox. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Xbox?
~mcklarity:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mcklarity:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Xbox untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mcklarity:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Xbox lain?
~mcklarity:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Xbox mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mcklarity diambil dari Xbox masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.