Windstream: Very difficult to talk to a human being. When y...
Windstream Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~vik dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~vik
GetHuman:~vik - bolehkah anda memberitahu pelanggan Windstream kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~vik:Yup. Jam afternoon, pada Oktober 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Windstream, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Windstream masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~vik senarai masalah biasa Windstream)
~vik:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~vik terhadap Windstream perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Windstream GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~vik:Very difficult to talk to a human being. When you finally do, the person knows nothing. It takes a million calls to fix a problem.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Windstream. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Windstream?
~vik:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~vik:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Windstream untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~vik:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Windstream lain?
~vik:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Windstream mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~vik diambil dari Windstream masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 22, 2017.