Windstream: Mandy called the wrong number, according to her...
Windstream Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JuanVidal dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~JuanVidal
GetHuman:~JuanVidal - bolehkah anda memberitahu pelanggan Windstream kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JuanVidal:Yeah. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Windstream, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Windstream masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JuanVidal senarai masalah biasa Windstream)
~JuanVidal:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JuanVidal terhadap Windstream perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Windstream GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JuanVidal:Mandy called the wrong number, according to her post. Once I got through the automated stuff, about * minutes, I got a very helpful human. Their customer service is much better than it used to be.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Windstream. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Windstream?
~JuanVidal:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JuanVidal:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Windstream untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JuanVidal:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Windstream lain?
~JuanVidal:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Windstream mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JuanVidal diambil dari Windstream masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.