Wells Fargo: My customer service guy Charles Hayes basically...
Wells Fargo Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Daniel Vergara dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Daniel Vergara
GetHuman:~Daniel Vergara - bolehkah anda memberitahu pelanggan Wells Fargo kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Daniel Vergara:Yup. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Wells Fargo, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Wells Fargo masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Daniel Vergara senarai masalah biasa Wells Fargo)
~Daniel Vergara:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Daniel Vergara terhadap Wells Fargo perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Wells Fargo GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Daniel Vergara:My customer service guy Charles Hayes basically told me that it was my fault Wells Fargo didn't tell me about the wire transfer fee, he told me that why should I be complaining if I'm the one that chose to bank with Wells Fargo and that they didn't come to me. Then when I responded to those comments in shock, he put me on hold and put on a "manager" that didn't seem like a manager. He was worse than the Comcast guy. But I'm handling this with headquarters.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Wells Fargo. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Wells Fargo?
~Daniel Vergara:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Daniel Vergara:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Wells Fargo untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Daniel Vergara:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Wells Fargo lain?
~Daniel Vergara:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Wells Fargo mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Daniel Vergara diambil dari Wells Fargo masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.