Wells Fargo: Agent words were scripted, had a friendly tone...
Wells Fargo Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~stephanielee869 dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~stephanielee869
GetHuman:~stephanielee869 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Wells Fargo kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~stephanielee869:Sure. Jam middle of the night, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Wells Fargo, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Wells Fargo masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~stephanielee869 senarai masalah biasa Wells Fargo)
~stephanielee869:"Statement Request" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~stephanielee869 terhadap Wells Fargo perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Wells Fargo GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~stephanielee869:Agent words were scripted, had a friendly tone but didn*€*t make an effort to connect. Was very educational and made sure she had her information straight when she gave it to me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Wells Fargo. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Wells Fargo?
~stephanielee869:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~stephanielee869:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Wells Fargo untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~stephanielee869:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Wells Fargo lain?
~stephanielee869:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Wells Fargo mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~stephanielee869 diambil dari Wells Fargo masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.