Wave Broadband: First Customer Service answered, then transferr...
Wave Broadband Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bernie dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Bernie
GetHuman:~Bernie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Wave Broadband kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bernie:Yup. Jam middle of the night, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Wave Broadband, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Wave Broadband masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bernie senarai masalah biasa Wave Broadband)
~Bernie:"None of those really matches why I wanted to call Wave Broadband that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bernie terhadap Wave Broadband perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Wave Broadband GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bernie:First Customer Service answered, then transferred me to Support, which connected to my computer, and suggested I update my modem and router. I can swap them out ar the Belfair office. Very good service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Wave Broadband. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Wave Broadband?
~Bernie:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bernie:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Wave Broadband untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bernie:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Wave Broadband lain?
~Bernie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Wave Broadband mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bernie diambil dari Wave Broadband masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.