Wall Street Journal: I have been calling for over a month about deli...
Wall Street Journal Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Unhappy customer dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Unhappy customer
GetHuman:~Unhappy customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Wall Street Journal kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Unhappy customer:Sure. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Wall Street Journal, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Wall Street Journal masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Unhappy customer senarai masalah biasa Wall Street Journal)
~Unhappy customer:"Cancel subscription" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Unhappy customer terhadap Wall Street Journal perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Wall Street Journal GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Unhappy customer:I have been calling for over a month about delivery issues with our paper and have talked with numerous people at this number. All say the same thing and the result are also the same- no consistent delivery. No one really cares whether we get the paper.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Wall Street Journal. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Wall Street Journal?
~Unhappy customer:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Unhappy customer:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Wall Street Journal untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Unhappy customer:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Wall Street Journal lain?
~Unhappy customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Wall Street Journal mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Unhappy customer diambil dari Wall Street Journal masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.