WOW!: I was placed on hold to talk to a manager*super...
WOW! Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~COMCAST dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~COMCAST
GetHuman:~COMCAST - bolehkah anda memberitahu pelanggan WOW! kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~COMCAST:Yup. Jam afternoon, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi WOW!, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara WOW! masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~COMCAST senarai masalah biasa WOW!)
~COMCAST:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~COMCAST terhadap WOW! perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan WOW! GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~COMCAST:I was placed on hold to talk to a manager*supervisor and then disconnected twice. I was told no managers were available and they would call me back on my cell number. they called back on my land line instead. My bill continues to go up every month. they tell me its because promotions expire. the TV service is horrible. Should have never left Comcast.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi WOW!. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah WOW!?
~COMCAST:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~COMCAST:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan WOW! untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~COMCAST:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan WOW! lain?
~COMCAST:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk WOW! mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~COMCAST diambil dari WOW! masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.