WOW!: I have never had a wait time of less than ** mi...
WOW! Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ben Shotts dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Ben Shotts
GetHuman:~Ben Shotts - bolehkah anda memberitahu pelanggan WOW! kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ben Shotts:Yeah. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi WOW!, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara WOW! masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ben Shotts senarai masalah biasa WOW!)
~Ben Shotts:"Change Services" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ben Shotts terhadap WOW! perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan WOW! GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ben Shotts:I have never had a wait time of less than ** minutes. (I have called many many times). I pay for ** Mbps. They tell me between * and *, it's peak hours for Internet. To me I don't what what peak hours are, if I pay you lots of $ for ** Mbps, I should have a better connection of less than * Mbps and upload speeds constantly under *** KBPS. Can't even connect for hours at times.... But, I have to live with it because they tell me it's peak hours. So, am I the only one who can't even use my internet during peak hours? Why do I pay for this?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi WOW!. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah WOW!?
~Ben Shotts:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ben Shotts:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan WOW! untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ben Shotts:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan WOW! lain?
~Ben Shotts:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk WOW! mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ben Shotts diambil dari WOW! masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.