Virgin Mobile: No way to actually reach a human. They won't le...
Virgin Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~defrauded dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~defrauded
GetHuman:~defrauded - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~defrauded:Yup. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~defrauded senarai masalah biasa Virgin Mobile)
~defrauded:"Unlock Phone" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~defrauded terhadap Virgin Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~defrauded:No way to actually reach a human. They won't let me talk to anyone to close my account. I've emailed them to close it and they send me back to this automated number. I never experienced such unprofessional - we will keep our hands in your account not matter what you do - in my life. "Virgin" yes - impenetrable.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Mobile?
~defrauded:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~defrauded:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~defrauded:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Mobile lain?
~defrauded:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~defrauded diambil dari Virgin Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.