Virgin Mobile: I purchased a Samsung galaxy * for $*** on virg...
Virgin Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Pissed off ex customer dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Pissed off ex customer
GetHuman:~Pissed off ex customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Pissed off ex customer:Yeah. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Pissed off ex customer senarai masalah biasa Virgin Mobile)
~Pissed off ex customer:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Pissed off ex customer terhadap Virgin Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Pissed off ex customer:I purchased a Samsung galaxy * for $*** on virgin mobiles website. Within days I couldn't hear anyone I was talking to on the phone because it kept breaking up, my text messages failed and I'd have to resend them at least * times. I have zero bars but according to them I am in an excellent coverage area. And when I get on the internet it loses the connection after * min. I asked for another phone since my NEW one was still under warranty. You know what they sent me back? A USED refurbished phone worth a whole lot less than what I paid for my new phone. I demanded they send me a new phone like the one I sent back. No, I've been told over and over by the script readers in Mexico that they can't send me a brand new phone. However, on the phone when I was activating the "replacement" phone I asked the advisor if it was new and she said yes. When I had the same problems with this phone I was told by the "technical support" guy that it is a new phone and that they take them out of the box an
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Mobile?
~Pissed off ex customer:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Pissed off ex customer:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Pissed off ex customer:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Mobile lain?
~Pissed off ex customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Pissed off ex customer diambil dari Virgin Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.