Virgin Mobile: I literally bought a ** dollar top up card to r...
Virgin Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~NikkiHarris dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~NikkiHarris
GetHuman:~NikkiHarris - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~NikkiHarris:Yeah. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~NikkiHarris senarai masalah biasa Virgin Mobile)
~NikkiHarris:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~NikkiHarris terhadap Virgin Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~NikkiHarris:I literally bought a ** dollar top up card to renew my service, but y'all keptme on the ** plan and told me I needed to pay to switch it! I'm not going to pay for something I had already purchased! Keep up with your plans!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Mobile?
~NikkiHarris:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~NikkiHarris:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~NikkiHarris:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Mobile lain?
~NikkiHarris:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~NikkiHarris diambil dari Virgin Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.