Virgin Mobile: I had forgotten to update the credit card I had...
Virgin Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sconsingirl dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~sconsingirl
GetHuman:~sconsingirl - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sconsingirl:Yup. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sconsingirl senarai masalah biasa Virgin Mobile)
~sconsingirl:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sconsingirl terhadap Virgin Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sconsingirl:I had forgotten to update the credit card I had on file and as a result, my service was interrupted. I called, and Lisa fixed the problem right away and even told me that I would have to restart my phone in order for it to take effect. Great service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Mobile?
~sconsingirl:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sconsingirl:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sconsingirl:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Mobile lain?
~sconsingirl:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sconsingirl diambil dari Virgin Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.