Virgin Mobile: I called twice, once to each phone * on the get...
Virgin Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MKEgal dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~MKEgal
GetHuman:~MKEgal - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MKEgal:Yeah. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MKEgal senarai masalah biasa Virgin Mobile)
~MKEgal:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MKEgal terhadap Virgin Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MKEgal:I called twice, once to each phone * on the gethuman site. Both landed me in non-US countries where the people could barely read the English script, certainly not communicate. I was trying to report fraud, but they couldn't connect me to the fraud department, refused to put me through to a US manager. I'm trying to help them & their people can't understand.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Mobile?
~MKEgal:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MKEgal:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MKEgal:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Mobile lain?
~MKEgal:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MKEgal diambil dari Virgin Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.